Эта Политика объясняет, какие данные о вас собирает сайт pklift.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Документ составлен по требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все данные, которые оператор получает через сайт.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ПК ЛИФТ».
- ИНН 7717687220, КПП 771701001, ОГРН 1107746936340
- Адрес: 129085, город Москва, Звездный бульвар, дом 19, строение 1
- Телефон: +7 (495) 782-12-26
- Почта для обращений о персональных данных: info@pklift.ru
2. Какие данные мы собираем
Когда вы отправляете форму на сайте (заказ звонка, расчет стоимости, заявка на обслуживание), вы сообщаете нам:
- имя или то, как к вам обращаться;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если вы указали его сами;
- сведения об объекте, которые вы вводите добровольно: вид работ, тип лифта, этажность, количество лифтов, желаемые сроки.
Дополнительно сайт получает технические сведения: IP-адрес, тип и язык браузера, операционную систему, адрес страницы, с которой вы пришли, дату и время визита, идентификаторы файлов cookie. Сами по себе они не позволяют вас опознать и нужны для работы сайта и статистики.
Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, национальности, взглядах, судимости) и биометрию. Не запрашиваем паспортные данные и реквизиты карт: оплату через сайт мы не принимаем. Сайт адресован взрослым, данные детей мы осознанно не собираем.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы перезвонить по заявке, ответить на вопрос и подготовить расчет;
- чтобы заключить и исполнить договор на поставку, монтаж, ремонт или обслуживание лифтового оборудования;
- чтобы вести переписку по текущим работам и гарантийным обращениям;
- чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее;
- чтобы отсекать автоматические отправки форм.
Рекламных рассылок мы не ведем. Если они появятся, подписка будет отдельной и добровольной.
4. На каком основании
- ваше согласие, которое вы даете, отмечая поле согласия и отправляя форму (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого вы являетесь, либо подготовка к его заключению по вашей инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6);
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом.
5. Как обрабатываем и сколько храним
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, названных ниже, блокирование, удаление и уничтожение. Она ведется как автоматизированно, так и вручную.
Заявки хранятся в панели управления сайтом и в почте оператора. Базы данных сайта размещены на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ.
Мы храним данные, пока сохраняется цель обработки. По обращениям, которые не привели к договору, это не дольше трех лет с даты последнего контакта. По заключенным договорам данные хранятся в течение срока действия договора и установленных сроков хранения бухгалтерских и налоговых документов. Раньше этого срока данные удаляются, если вы отозвали согласие и у нас нет другого законного основания их хранить.
6. Кому мы передаем данные
Мы не продаем и не публикуем ваши данные. Доступ к ним имеют сотрудники оператора, которым он нужен по работе, и сервисы, обеспечивающие работу сайта:
- хостинг-провайдер сайта: размещение сайта и базы данных, серверы в России;
- Яндекс Метрика, счетчик № 88945815: обезличенная статистика посещений, условия Яндекса;
- сервис обратного звонка Envybox: принимает оставленный номер и соединяет вас с нашим телефоном.
Формы защищены собственным техническим фильтром на нашем сервере, без сторонних сервисов проверки посетителей. Данные о вас в связи с этой проверкой никуда не передаются.
Данные также могут быть переданы государственным органам по их законному запросу. Трансграничную передачу персональных данных оператор не осуществляет.
7. Файлы cookie
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы сайт работал корректно, помнил технические настройки и чтобы система статистики отличала новых посетителей от вернувшихся.
Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. После этого часть возможностей сайта может работать хуже.
8. Как мы защищаем данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ. Доступ к данным ограничен кругом сотрудников, сайт работает по защищенному протоколу HTTPS, вход в панель управления закрыт паролями, ведется резервное копирование. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, но мы делаем разумно возможное, чтобы их снизить.
9. Ваши права
По статье 14 закона № 152-ФЗ вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об обработке;
- потребовать уточнить данные, если они неточные или неполные;
- потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правом, напишите на info@pklift.ru или позвоните по телефону +7 (495) 782-12-26. В обращении укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона, который вы оставляли на сайте, и суть просьбы. Ответим в срок, установленный законом: до тридцати дней с даты получения запроса.
10. Как отозвать согласие
Отзыв согласия составляется в свободной форме и направляется на info@pklift.ru или почтой на адрес оператора. Получив отзыв, мы прекратим обработку и удалим данные в течение тридцати дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас их хранить.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять эту Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу pklift.ru/privacy-policy. Существенные изменения отражаются в дате редакции.
Редакция от 30 августа 2026 года.